Refund policy
返品・交換について
受注商品のため、返品及び交換は原則不可とさせていただきます。
以下に該当する場合はご連絡をお願いいたします。
商品到着後の、返品・交換について
- 商品が破損していた場合：返品または交換
- 商品が注文したものと異なる場合：交換
※ イメージと違う、注文間違いなど、お客様都合での返品・交換はできかねますことをご了承ください
お手数ですが、商品到着後7日間以内にCONTACTからご連絡をお願いいたします。弊社より返送先の宛先等をご連絡いたします。商品は、着払いにてお送りください。 お送りいただく際には配送中の事故防止のため、緩衝材を使用するなど商品を充分に梱包くださいますようお願いいたします。配送中の事故や紛失に関しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承をお願いいたします。
1.のケースで返品をご希望の場合、商品受領後速やかに返金手続きをいたします。
交換の場合、返品受領後、代替品をお送りさせていただきます。代替品の配送は、3~6週間での発送が目安となりますので予めご了承ください。
合わせて利用規約もご確認ください。
＜ご留意事項＞
以下に該当する場合は、上記の場合におきましても、返品・交換はお受けできません。予めご了承をお願いいたします。
- 商品到着日を含み7日以上経過した場合（商品到着日＝1日目）
- 一度でもご使用になられた商品
- お客様にてお直し、クリーニング等をされた商品
- お客様のお手元にて傷、破損、汚損、損失が生じた商品
- お客様のお取り扱いに不備が見受けられる場合
- 商品の鑑定書など付属品がない場合
- 商品が入っていたポーチ、ケース、箱、バッグなどがない場合